Vanliga frågor
Vem står bakom AutoGearia?
En liten verksamhet som drivs från Sverige och säljer tillbehör till bilkupén och ingenting annat. Här finns inget callcenter. Mejla support@autogearia.com så läser en riktig person det och svarar inom en arbetsdag, måndag till fredag.
Vad kostar frakten?
Ingenting, på varje beställning, överallt dit vi skickar — inget minimibelopp, ingen kod som behövs, och ingen extraavgift som dyker upp i kassan.
När kommer min beställning?
Beställer du måndag till fredag skickas den oftast samma dag; beställningar som läggs under helgen går ut nästa arbetsdag. Därifrån tar det normalt 5–10 dagar hem till dörren, var du än är. Ett fåtal artiklar skickas direkt från leverantören och tar 7–12 arbetsdagar — det står på deras egna produktsidor, ovanför köpknappen. Alla beställningar har spårning. Fullständig information på sidan Frakt & leverans.
Behöver jag betala tull eller importavgift?
Oftast inte — de flesta beställningar kommer fram utan något extra att betala. Priserna inkluderar inte importmoms eller tull, och beroende på ditt land kan transportören ta ut en importavgift vid leverans. Händer det: skicka underlaget till oss så täcker vi det — din beställning ska aldrig sluta med att kosta mer än summan i kassan.
Är min betalning säker?
Betalningen hanteras av Shopify Payments och de leverantörer du ser längst ner på varje sida — Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, MobilePay, Shop Pay med flera. Vi ser aldrig och lagrar aldrig dina kortuppgifter. Hela sajten går över en krypterad anslutning.
Passar det min bil?
Nästan allt här är universellt — sakerna kopplas in i en USB-port, kläms fast på en ventil eller fästs med dubbelhäftande tejp. Är du osäker, mejla oss märke, modell och årsmodell innan du beställer. Vi kollar och säger som det är, även när svaret är nej.
Behöver jag verktyg för att montera något av det här?
Sällan — de flesta artiklar kläms fast, fästs med dubbelhäftande tejp eller kopplas in i en USB-port eller ventil. Några har en storlek eller form att kolla först: rattklädseln sys på för hand med nålen som ligger i förpackningen, gummimattorna klipps till, den björnformade doftspridaren kräver vågräta ventilblad, och ambientkitet med fiberoptik behöver en springa i panelen att stoppa in fibern i. Det står på respektive produktsida, ovanför köpknappen.
Säljer ni kit för stjärnhimmel med fiberoptik?
Nej. Det är det vi oftast får frågan om och inte har på lager. Vill du ha ett tak fullt av fasta stjärnprickar, köp det av en specialist som kan råda dig om antal fibrer och ljuskälla för just ditt tak.
Det är ett riktigt monteringsjobb, och värt att veta varför innan du köper ett någonstans: takklädseln måste ner, och på de flesta bilar byggda sedan omkring år 2000 finns krockgardiner, deras gasgeneratorer och kanaler, krocksensorer och kablage bakom den. Kapa, punktera eller dra inte fibrer någonstans nära krockkuddarnas linje. Känner du dig inte trygg med att identifiera det i din egen bil, låt en inredningsspecialist göra monteringen — det brukar handla om en timmes arbete, och det är rätt beslut. Vår monteringsguide går igenom hela jobbet, inklusive säkerhetsdelen.
Vill du ha utseendet utan monteringen är de två vi säljer StarDrive USB-galaxprojektor för taket, som kopplas in och kommer ut lika snabbt, och ambientkitet med fiberoptik, som stoppar in en lysande linje i instrumentbrädans och dörrarnas skarvar — ingenstans nära takklädseln.
Vad kostar det, ungefär?
Det mesta i sortimentet kostar mindre än en lunch ute, och även den dyraste enskilda artikeln kostar mindre än en tank bensin. Priserna visas i kronor, och frakten är alltid fri.
Kan jag returnera min beställning?
Ja — hör av dig inom 30 dagar från leverans, ingen anledning behövs, och skicka sedan tillbaka den inom 14 dagar från att du hört av dig. Du får öppna och prova den, och du behöver inte originalförpackningen. Vid ångerrätt står du för returfrakten; är varan felaktig eller har du fått fel vara står vi för den. Fullständig information på Retur & återbetalning.
Vad händer om den kommer fram skadad eller fel?
Skicka en bild inom 7 dagar från leverans. Vi ersätter den eller betalar tillbaka hela beloppet, och du behåller den skadade varan — du behöver inte skicka tillbaka något.
Har ni garanti?
Vi säljer ingen separat kommersiell garanti. Det du har i stället är din fulla lagstadgade konsumenträtt — två års reklamationsrätt enligt EU-rätten — för sådant som är felaktigt eller inte stämmer med beskrivningen. Det är det starkare skyddet av de två.
Har ni rabatter?
Två, och de är olika saker.
Köper du två eller fler artiklar dras 15 % av på beställningen. Tre eller fler och det blir 18 %. Båda är automatiska — de dras av i kassan, ingen kod att leta reda på, och du får blanda vad du vill i butiken.
Anmäler du dig till nyhetsbrevet längst ner på sidan får du dessutom en rabattkod på 10 % till din första beställning.