Återbetalningspolicy

30 dagars öppet köp, utan krångel

Du kan returnera dina prylar inom 30 dagar från leverans — ingen anledning behövs. EU-rätten kräver 14 dagar; vi ger dig 30. Den lagstadgade rätten påverkas inte — vår längre period kommer utöver den.

Villkor

• Hör av dig inom 30 dagar från leverans, och skicka sedan tillbaka varan inom 14 dagar från att du hört av dig
• Du får öppna förpackningen och prova varan, precis som du hade gjort i en butik — och du behöver inte originalförpackningen för att få pengarna tillbaka
• Kontakta oss först via vår kontaktsida med ditt ordernummer — vi skickar returinstruktioner

Återbetalning

När din retur kommit fram betalas pengarna tillbaka till samma betalsätt som du använde — normalt inom 5–7 arbetsdagar, och alltid inom 14 dagar från att varan når oss eller från att du skickat postkvitto, det som inträffar först.

Skadad eller fel vara?

Skicka en bild inom 7 dagar från leverans så skickar vi en ersättningsvara eller betalar tillbaka hela beloppet — du behöver inte returnera den skadade varan.

Ångerrätt inom EU

Är du konsument inom EU har du lagstadgad rätt att frånträda köpet inom 14 dagar från leverans utan att ange någon anledning. Vår egen 30-dagarsperiod är längre och ersätter eller begränsar inte den rätten. För att utöva den lagstadgade rätten kontaktar du oss med ett tydligt meddelande om ditt beslut att ångra köpet.